Libro de Estrategias para la Transformación de Blockchain

Blockchain está transformando la industria financiera en formas que hemos visto antes. El concepto ha estado en proceso durante décadas, pero no fue hasta el auge de las criptomonedas como Bitcoin que su popularidad despegó.

Parece que el mundo todavía se está ajustando al crecimiento sorpresa de blockchain. Aún se requieren varias regulaciones pero el futuro parece tener un papel importante para la blockchain.

 Según Forbes, las grandes empresas y comercios no solo están explorando blockchain, sino que ahora lo están implementando. En pocas palabras, las empresas están buscando la transformación de la tecnología tradicional a la blockchain.

Futuro de Blockchain

Los expertos predicen un futuro brillante para la industria. El valor de mercado global de la industria  blockchain fue de solo $ 411 millones, que se espera que alcance los $ 8 mil millones en los próximos tres años. En 2024, se espera que el mercado de blockchain alcance los $ 20 mil millones.

Según un informe, el 10% del PIB mundial se almacenará en blockchains para 2027. Este es un gran progreso teniendo en cuenta que estamos hablando de menos de una década. Hay algunas estimaciones que incluso pronostican un mercado de blockchain de $ 3 billones para 2030.

Al igual que en la era punto-com, la fase inicial de blockchain no fue espectacularmente abrumadora. Sin embargo, está comenzando a encontrar su posición en diferentes industrias fuera de la que ha sido pionera.

En pocas palabras, blockchain ya no está limitada al sector financiero, sino que ha transformado muchas otras industrias.

Este libro de estrategias para la transformación Blockchain es para compañías que buscan incorporar blockchain en su estructura y estrategia. Básicamente, está diseñado para empresas con una capitalización de mercado de al menos $500 millones. Sin embargo, casi todas las compañías pueden seguir los conceptos básicos, independientemente de su tamaño, con pequeños ajustes.

Cualquier empresa puede usar la recomendación que se describe en este libro de estrategias para trabajar en proyectos de blockchain que están finalmente preparados para transformar todos los modelos de negocios.

Desafíos de Implementación de Blockchain

No hay duda de que Blockchain tiene el potencial de transformar muchas industrias, pero también existen desafíos para una adopción más amplia de esta tecnología. Por ejemplo:

• Existe la necesidad de establecer estándares en la plataforma, especialmente para implementar blockchain a nivel empresarial.
• Los clientes están buscando soluciones de blockchain que sean específicas de la industria, no de propósito general.
• Para desbloquear el verdadero valor de blockchain, se requiere una mejor interconexión entre múltiples plataformas independientes de blockchain.

Descripción General

 

Aquí hay cinco pasos básicos que debes seguir para transformar la compañía utilizando la tecnología blockchain:

1. Empezar con pequeños proyectos.
2. Construir un grupo de trabajo de blockchain.
3. Entrenar a los equipos.
4. Desarrollar una estrategia.
5. Crear redes internas y externas.

Factores que Impulsan la Revolución de Blockchain.

Antes de pasar a cada paso de nuestro libro de estrategias de implementación de Blockchain, es importante discutir los factores que impulsan el crecimiento de blockchain.

Aquí están los factores:

• Transparencia

Este es un problema común con la industria de la cadena de suministro. La falta de transparencia crea problemas serios en los líderes de la cadena de suministro global que incluyen preocupaciones de seguridad y salud, así como de falsificación.

Por ejemplo, la falsificación por sí sola cuesta más de USD 7,5 mil millones cada año para los semiconductores con sede en los EE. UU. Blockchain ciertamente ofrece una capa de transparencia a la industria blockchain para reducir sus pérdidas debido a la falta de la misma.

• Complejidad

Puedes encontrar varios intermediarios como corredores, instituciones financieras y varias instituciones de terceros que hacen que el comercio global sea complejo y lento. Según las estimaciones, los proveedores y las empresas, especialmente en los mercados emergentes, pagan hasta el 30% de los intereses sobre el financiamiento por cobrar. Esto agrega mucho al costo de hacer negocios.

• Seguridad

Uno de los problemas clave con una arquitectura de información centralizada en el mundo de la tecnología es una violación de la seguridad. Estas arquitecturas centralizadas son vulnerables a los intentos de piratería que las hacen inseguras. Según las estimaciones, habrá 20 mil millones de dispositivos IoT en el mundo en los próximos dos años, todos vulnerables a los hackeos. Blockchain ofrece una mejor seguridad para la industria de TI. 

Blockchain ofrece una solución perfecta para todos los problemas anteriores, por lo que estos factores impulsan su crecimiento. Genera confianza a nivel empresarial con la digitalización de los procesos de negocios, la codificación de contratos complejos y la tokenización de activos. Al implementar estos procesos, las empresas y los comercios pueden hacer que los procesos empresariales sean seguros, simples y más eficientes.

1. Empezar con Pequeños Proyectos

Al igual que con cualquier nueva empresa, lo mejor es comenzar poco a poco. Para tus proyectos iniciales, si te enfocas en proyectos piloto más pequeños en lugar de una transformación completa, los riesgos son menores. Tales proyectos tendrán un impacto significativo y trazarán una ruta alcanzable para la empresa. El éxito convencería a las partes interesadas de mostrar más iniciativa y participación.

Sin embargo, los proyectos deben ser lo suficientemente significativos como para crear un impacto. Idealmente, querrías usar el verdadero espíritu empresarial utilizando la tecnología para abordar los problemas existentes en la estrategia u operaciones de la empresa.

Blockchain es una tecnología de transformación digital líder que te permite abordar los problemas de una manera efectiva, traer más transparencia y desarrollar un proceso más efectivo.

Pautas de Transformación Blockchain

Aquí hay algunas pautas con respecto a los pequeños proyectos de blockchain con los que quieres comenzar:

• Los objetivos del proyecto deben ser claros y apreciables.
• El estudio de viabilidad del proyecto se debe realizar de antemano para garantizar que las posibilidades de éxito sean mayores.
• Los equipos de desarrollo y seguridad de red existentes deben poder colaborar con equipos externos versados en el desarrollo de tecnología blockchain.
• El proyecto debe mostrar un progreso cuantificable dentro de los primeros seis meses.

Comenzar con unos pocos proyectos piloto ayudaría a organizar un movimiento más grande. Eso es en esencia lo que sería la transformación. Cuando el éxito del primer o segundo proyecto comienza un impulso, esencialmente moverá a toda la compañía en una dirección.

El mejor ejemplo de esto sería la Inteligencia Artificial (IA). Hoy en día, está abriendo camino en casi todas las industrias, desde la fabricación hasta la logística y la publicidad. ¿Cómo empezó todo? En un nivel muy pequeño.

Las empresas iniciaron pequeños proyectos de inteligencia artificial que les ayudaron a resolver problemas en su tecnología existente. Las grandes empresas de tecnología que están invirtiendo millones hoy en IA, una vez financiaron proyectos más pequeños dentro de sus organizaciones. Esto ayudó a crear un movimiento y creó un camino para que la tecnología se sumergiera en otras industrias.

El éxito de un proyecto inició otro proyecto aún más grande. Los ingenieros adquirieron más experiencia. Los inversores se interesaron más. Finalmente, la tecnología prosperó y transformó muchas industrias existentes. Se espera que para 2030, IA contribuya con $ 13 billones al crecimiento del PIB.

Lo mismo sucede en el caso de las empresas que utilizan la tecnología de blockchain, algunos grandes nombres que comenzaron siendo pequeños y ahora usan blockchain en una escala mucho mayor. Estas compañías incluyen el Banco Industrial y Comercial de China (ICBC), JPMorgan Chase & Co. (JPM), Berkshire Heathaway Inc., Bank of America, Wells Fargo & Company y muchos nombres similares.A

Casos de Uso de Blockchain

Aquí hay algunas compañías más que utilizan la tecnología blockchain como ejemplo o casos de uso de blockchain.

• Banco de Construcción de China: el CCB comenzó con algunos de sus productos financieros y usó la plataforma de blockchain de IBM para simplificar el proceso, principalmente para los servicios que venden en combinación con las compañías de seguros.
• Banco Agrícola de China: Comenzando a pequeña escala, el banco comenzó un proyecto para ofrecer préstamos agrícolas a comerciantes en su mayoría de comercio electrónico en una red descentralizada.
• Apple Inc.: El gigante tecnológico global está comenzando con el uso de blockchain para los datos de marca de tiempo.
• Toyota Motor Corp: la compañía japonesa está explorando actualmente formas de habilitar los pagos de blockchain para autos de autoservicio.
• Samsung: el gigante de la tecnología de Corea del Sur está utilizando una plataforma blockchain para rastrear las cadenas de suministro globales.

Estos son algunos ejemplos excelentes de que algunas de las compañías más grandes del mundo están comenzando lentamente con blockchain y que están trabajando en proyectos más pequeños por ahora.

En general, algunas de las principales industrias que están pasando por una interrupción de blockchain incluyen la industria financiera, salud, bienes raíces, industria legal, seguridad, gobierno y educación.

2. Construir un Grupo de Trabajo de Blockchain.

Cuando inviertes en una tecnología como una blockchain, necesitas las personas adecuadas para hacer que sucedan las cosas y eso también a un ritmo más rápido. Obviamente, necesitarás experiencia en el campo.

Sin embargo, blockchain es una tecnología bastante naciente. Esto dificultará la contratación de personas del exterior. Teniendo en cuenta el hecho de que deseas los beneficios a largo plazo de la tecnología, necesitas un grupo de trabajo con personas dentro de la organización.

La demanda de habilidades de blockchain se ha incrementado en un 300% en solo un año, con una mayor demanda de las empresas que buscan la transformación blockchain. Esto también aumenta el salario promedio ($ 84,884) que ahora está por encima del salario medio en los Estados Unidos ($ 52,461).

Desarrollar un Equipo Interno o una Subcontratación: una Lección para Aprender

Debes mirar hacia atrás en otras tecnologías y en cómo las empresas utilizaron sus recursos para beneficiarse de ellas. Hay lecciones importantes que aprender. La transformación digital de muchas industrias a partir de los años 90 significó contratar a un experto, es decir, un CTO (Chief Technology Officer / director de tecnología).

En esa era, una empresa que contrataba a un CTO era un gran problema. En contraste, aquellos que utilizaron proyectos independientes utilizando ayuda externa no aprovecharon completamente el beneficio de Internet.

Para las aplicaciones de blockchain para tu negocio, necesitas un fuerte liderazgo, experiencia e iniciativa. Tu grupo de trabajo tendrá que estar mucho más centralizado, lo cual es un poco irónico, ya que la blockchain se trata de descentralización.

Necesitarás un CTO o CDO (Chief Digital Officer / director digital) para dirigir el equipo que trabaja en estos proyectos.

Los objetivos clave de este nuevo grupo de trabajo serían los siguientes:

• Crear casos de uso de blockchain.
• Construir capacidades de blockchain desde cero.
• Construir procesos para la entrega exitosa de diferentes fases del proyecto.
• Una vez probados, estos procesos deberán repetirse para garantizar una implementación oportuna.
• Buscar experiencia y talento donde sea necesario en el equipo.
• Desarrollar estándares para lograr los diferentes procesos.
• Utilizar diferentes divisiones de la compañía para enriquecer el proceso y traer más opiniones a la mesa.

Para las grandes empresas, el funcionamiento cruzado sería la clave del éxito. Muchas compañías operan bajo diferentes divisiones que en última instancia informan al CEO. La nueva división de blockchain también reportaría al CEO bajo el liderazgo del CTO o CDO.

• Preparándose para Nuevas Creaciones de Empleo

Habrá nuevas creaciones de trabajo con descripciones y funciones específicas de su nuevo equipo de blockchain. Organizar estos roles y lo que contribuyen al proyecto será el aspecto más importante del equipo.

La razón es que esto también será nuevo para el grupo de trabajo. Si sus metas y deberes están claramente definidos, tendrán una dirección clara en cuanto a cuáles son sus contribuciones y metas.

Necesitarás a todos a bordo, incluidos los gerentes de proyecto, los gerentes de producto, los científicos de datos, los analistas de seguridad y los ejecutivos de implementación. Todos estos miembros del grupo de trabajo informarán al líder, quien luego informará al CEO. Si es necesario, el grupo de trabajo puede dividirse en pequeños equipos.

• ¿Hay algún Marco de Blockchain para Seguir?

Desafortunadamente, no hay. No hay marcos existentes para el desarrollo de blockchain. Las empresas que utilizan blockchain tendrán el reto de diseñar marcos y procesos que funcionen mejor para sus proyectos. El líder debe poder diseñar los procesos correctos que utilicen las habilidades y cualidades del equipo de trabajo.

No todas las empresas tendrían suficientes personas disponibles para trabajar de forma independiente en el proyecto blockchain. Además, puede haber una escasez de personas con el conocimiento básico de esta tecnología. Eso plantea la necesidad de mirar fuera de la firma. Incluso si tienes personas dentro de la organización para la formulación y desarrollo del proyecto, sería oportuno seguir contratando talento.

Una vez que la tecnología de blockchain se generalice aún más, como predicen los expertos, la demanda de experiencia y talento de blockchain se disparará. Este sería el mejor momento para contratar personas que tengan experiencia en este campo. Realmente pueden servir como una herramienta para adelantarse a la competencia en un futuro próximo, además de llevar a buen término los proyectos actuales.

Es posible que desees trabajar con un socio de reclutamiento para hacer este trabajo por ti. Incluso cuando adquieras ese talento, será necesario proporcionarles la capacitación adecuada para asimilarse con los miembros del equipo actual. Ayudará a crear un grupo de trabajo equilibrado que cubra todos los aspectos del proyecto y trabaje en cohesión.

Lista de Verificación Rápida para la Contratación de Desarrolladores de Blockchain: Habilidades para Buscar

• Comprensión en profundidad de la red blockchain y su arquitectura.
• Capacidad para desarrollar contratos inteligentes de forma independiente.
• Comprensión en profundidad de la estructura de datos y su enlace a las aplicaciones front-end.
• Bien versado en criptografía y últimas técnicas.
• Experiencia en desarrollo de aplicaciones.
• Una excelente comprensión y conocimiento de las plataformas blockchain.
• Posibilidad de incorporar el dominio blockchain como servicio.

3. Entrenar a los Equipos

Formular el grupo de trabajo es solo el comienzo. El verdadero desafío sería capacitar a los individuos existentes y a los nuevos empleados. La industria financiera carece seriamente de personas con experiencia en blockchain y en criptomonedas, lo que dificulta la transformación blockchain en muchas industrias.

La naturaleza misma de esta tecnología se puede atribuir como una razón. La mayoría de las personas que iniciaron ICO (Initial Coin Offering / Oferta Inicial de Monedas) son independientes que han trabajado con esta tecnología durante años sin el apoyo o la participación de grandes empresas.

La buena noticia es que estas personas están impulsando la narrativa de blockchain en Internet. Existe una gran cantidad de material en línea en forma de publicaciones, estudios, documentos técnicos e incluso entrevistas que se pueden utilizar para capacitar a tu equipo. Lo más importante es que se habla mucho sobre futuras aplicaciones de blockchain.

• Recursos de Capacitación en Línea

Tienes cursos en línea, videos de YouTube y podcasts que explican qué es blockchain, cómo funciona blockchain y cómo blockchain es diferente de la tecnología actual empleada por los bancos y otras instituciones financieras.

Obviamente, esto es rentable ya que la mayoría del contenido es gratuito. Sería el trabajo de los líderes y expertos del equipo analizar los materiales y encontrar lo que pueden usar para capacitar a su equipo. Ir a través de los casos de uso de blockchain es otra excelente manera de preparar a tu equipo.

Hoy en día, las prácticas de formación dentro de las empresas han mejorado significativamente. Nuevamente, gracias a la tecnología e internet. No hay conferencias aburridas ni presentaciones de diapositiva, sino videos interactivos y prácticas.

Dicha capacitación puede ayudar al equipo a comprender los conceptos básicos y cómo pensar en el futuro. Estarán a punto de convertirse en futuros innovadores de blockchain en la industria de servicios, banca, comercio, etc.

Dicho esto, también necesitarás algún entrenamiento en persona. Puedes contratar entusiastas y consultores de blockchain para impartir sesiones de capacitación a su equipo. Y esto no va a ser solo para los miembros del equipo, los líderes también deberán participar.

Esto es lo que necesitas cubrir con el material de capacitación:

• Comprensión básica de qué es blockchain, sus aplicaciones actuales y sus beneficios.
• El impacto de blockchain en los actuales sistemas financieros y economías.
• Estudios de caso de las criptomonedas más destacadas (Bitcoin, Ethereum y LiteCoin)
• Comprensión técnica de la tecnología y cómo funciona y cuáles son los retos.
• Comprensión de las herramientas disponibles actualmente.

Aquí está el número recomendado de horas para los diferentes miembros del equipo:

• Ejecutivos: 4-6 horas.
• Líderes individuales del equipo: 12-16 horas.
• Ingenieros: 100-120 horas

4. Desarrollar una Estrategia

Ningún proyecto puede ser exitoso sin una estrategia sólida. Crear la mejor estrategia para un proyecto de blockchain será simple y desafiante. Dado que no hay muchas empresas que trabajen en la tecnología, usted estará en libertad de crear sus propios objetivos específicos. Sin embargo, crear un camino alcanzable sería difícil. El mayor desafío sería identificar dónde se pueden emplear los usos de blockchain.

Si te estás preguntando por qué la estrategia no es el primer paso, como lo es tradicionalmente, es porque primero debe haber cierta familiaridad con la tecnología que proporcionaría la capacitación. Cuando los equipos hayan alcanzado la experiencia básica con blockchain, formular una estrategia sería más fácil.

Antes de desarrollar una estrategia detallada, también debes identificar primero las áreas donde puedes implementar la transformación blockchain. En pocas palabras, primero tienes que hacer un análisis detallado de la innovación de blockchain y su impacto en las prácticas comerciales básicas.

Por ejemplo, blockchain en la industria de servicios se puede usar para agilizar el proceso de transacción digitalizando activos y ofreciendo acceso a usuarios que no tienen acceso a cuentas bancarias.

Esto es lo que puedes planificar y los objetivos que puedes establecer para el negocio:

• Proporcionar a los clientes finales un mejor acceso a sus servicios a través de la implementación de blockchain.
• Puedes mejorar tu proceso de contabilidad.
• Mejor y más flexible gestión de reservas.
• Mejoras en procesos empresariales comunes.

Una vez que hayas identificado el proceso correcto para implementar la transformación blockchain, aquí se explica cómo puedes desarrollar una estrategia sólida.

Encontrar Oportunidades:

Como se mencionó anteriormente, comienza identificando oportunidades. Por ejemplo, puedes comenzar con una lista de proyectos pequeños con los que deseas comenzar y luego reducirlos a dos o tres como proyectos piloto.

Puedes crear dicha lista identificando los puntos débiles en tu proceso de negocio actual. Por ejemplo, los procesos con los que no está realmente satisfecho. Estos podrían ser procesos que están causando retrasos, trabajos externos y cualquier área que esté causando la insatisfacción del cliente. Una encuesta de comentarios de los clientes también puede ayudarte a identificar los puntos débiles en el negocio.

A continuación, puedes identificar los procesos que deseas simplificar, como la conciliación de datos o el procesamiento de transacciones. Blockchain es una excelente manera de eliminar la redundancia en los repositorios de datos, así como los problemas de identidad. También puedes reducir el riesgo de ataques cibernéticos y hacks de datos.

• Explorar la Preparación y la Viabilidad

Al elegir tus proyectos piloto, también necesitas desarrollar una hipótesis sobre cómo blockchain puede hacer una diferencia. Por ejemplo, es posible que desees crear una hipótesis como:

“La implementación de blockchain reducirá el tiempo necesario para realizar ajustes o liquidaciones, o reducirá la necesidad en primer lugar, y mejora la transparencia”.

Una vez que haya desarrollado una hipótesis, consolídala consultando a expertos, aprendiendo sobre los casos de uso de blockchain en situaciones similares, o recolectando datos más concluyentes que puedan respaldar tu hipótesis.

• Desarrollar Prototipos y Probarlos

Antes de implementar la blockchain a una mayor escala, es imperativo comenzar con los prototipos primero. Esta es una excelente manera de mejorar la tecnología blockchain en la que has trabajado hasta ahora y alinearla más con las prácticas actuales antes de usarla para reemplazar la tecnología más antigua.

El proceso de prueba y evaluación es importante, tanto para que tu equipo como tus empleados se acostumbren a la nueva tecnología y al proceso para alinearse con la última tecnología. También ayudará a que tú y tu equipo amplíen su conocimiento sobre la tecnología blockchain y sus resultados.

Empareja los resultados con tu hipótesis original. A ver si confirmas tu hipótesis. Si no es así, ¿cuáles son los ajustes que necesitas hacer? Continúa con los resultados del prototipo en mente.

• Escalar en Consecuencia

Una vez que estés satisfecho con los resultados del prototipo, lo siguiente es escalar tus esfuerzos. Desarrolla un plan que esté diseñado para una transformación e implementación de blockchain a largo plazo. Crea una mapa detallado sobre cómo escalar la tecnología de blockchain y su prototipo, pero de una manera alcanzable y medible.

5. Desarrollo de Comunicaciones Externas e Internas.

Por último, pero no por ello menos importante, debes ocuparte de las comunicaciones internas y externas, ya que blockchain tendrá un impacto en los procesos de tu negocio y en el resultado. Necesitas alinear tus comunicaciones internas y externas en consecuencia.

A medida que la transformación blockchain avanza, va afectando a tus partes interesadas, lo que significa que necesitas una mejor comunicación para implementar la alineación. Aquí está cómo comunicarse con cada parte interesada.

• Inversores

Con la mejora que la transformación blockchain aporta a tu negocio, es importante volver a evaluar tu negocio frente a los inversores. Una buena estrategia y comunicación te ayudan a hacer que los inversionistas se den cuenta del verdadero valor de tu empresa después de la implementación de la tecnología blockchain.

• Relaciones con el Gobierno

Si estás trabajando en industrias altamente reguladas, como la salud y las finanzas, es importante cumplir con todas las regulaciones gubernamentales. Ten en cuenta que los gobiernos también se están ajustando con la mayor penetración de la tecnología blockchain en las industrias principales y el uso generalizado de las criptomonedas.

Debes estar bien informado acerca de todas las regulaciones relacionadas con la tecnología blockchain, pero también debes comunicarte bien con las instituciones gubernamentales correspondientes. Por ejemplo, debes buscar en la Comisión de Seguridad e Intercambio (SEC) en los Estados Unidos que está realizando algunos cambios importantes en sus regulaciones relacionadas con la blockchain y las criptomonedas.

• Educa a tus Clientes

Los cambios que la transformación blockchain trae a tus procesos también son nuevos para tus clientes. También debes educar a tus clientes sobre los beneficios que les ofrece blockchain.

• Encontrar y Reclutar Recursos Humanos Capacitados

Como mencionamos anteriormente, encontrar el recurso humano y las habilidades correctas no es fácil debido a la escasez de talento. Para atraer mejores habilidades, necesitas tener una mejor marca de empleador. Debes mostrar un recurso humano capacitado, eres una empresa para la que quieren trabajar.

Por ejemplo, los desarrolladores de blockchain quieren trabajar con compañías que les permitan espacio creativo e independencia, ya que todavía no hay un marco asociado con blockchain. Un entorno que fomente el aprendizaje mientras la tecnología blockchain se sigue involucrando. Necesitas comunicar a las personas capacitadas que tu empresa ofrece exactamente lo mismo.

• Comunicación Interna

Por último, pero no menos importante, es muy importante comunicar todos los cambios e implementaciones a tus empleados, quienes pueden estar confundidos y, en algunos casos, temerosos de la nueva tecnología que aún no es conocida. Debes asegurar a tus empleados que los cambios son para mejorar el negocio, y también debes informarles sobre el futuro que pueden tener que enfrentar junto con la transformación blockchain.

Palabras Finales

Este es un excelente recurso para ayudarte a introducir cambios y completar la transformación blockchain. Blockchain es ahora una parte integral de las más recientes empresas de transformación digital que están implementando.

Sin embargo, debes comenzar poco a poco si eres nuevo en la blockchain. Encuentra pequeños proyectos piloto relacionados principalmente con los puntos débiles de tu negocio y los procesos que deseas optimizar. Contrata una fuerza laboral talentosa o capacita a tu recurso humano actual. Incorpora la estructura y acomoda al nuevo equipo de blockchain en la estructura de tu empresa.

Develop a strategy to scale further once initial pilot projects result in success. And in the end, make sure that all stakeholders are communicated in time about the changes your business is bringing in terms of blockchain transformation.

Desarrollar una estrategia para escalar aún más una vez que los proyectos piloto iniciales tengan éxito. Y al final, asegúrate de que todas las partes interesadas se comuniquen a tiempo sobre los cambios que tu empresa está produciendo en términos de transformación blockchain.